Política de Privacidad de J&R Gasfitería

Quiénes somos

URL del sitio: https://jyrgasfiteria.cl
Nombre de la compañía: J&R Gasfitería
Teléfono: (9) 5768 9656
Correo electrónico: contacto@jyrgasfiteria.cl

J&R Gasfitería es una empresa con sede en Santiago de Chile, especializada en ofrecer servicios de gasfitería. Nuestra misión es proporcionar soluciones de calidad, rápidas y seguras para nuestros clientes.

Qué datos personales recopilamos y por qué los recogemos

Recopilamos diferentes tipos de datos personales para cumplir con nuestras obligaciones de servicio y mejorar la experiencia del usuario. Estos datos incluyen:

  • Datos de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección física. Los recopilamos para gestionar las solicitudes de servicios, coordinar citas y enviar información relevante.
  • Datos transaccionales: Información relacionada con pagos y facturación, utilizada para procesar pagos y mantener registros contables.
  • Datos técnicos: Información sobre cookies, direcciones IP, y datos de navegación recopilados para mejorar la funcionalidad del sitio y realizar análisis estadísticos.
  • Datos sensibles: No recopilamos datos personales sensibles a menos que sea estrictamente necesario para el servicio solicitado.

Comentarios

Cuando los visitantes dejan comentarios en el sitio, recopilamos los datos que se muestran en el formulario de comentarios, así como la dirección IP del visitante y la cadena de agentes de usuario del navegador para ayudar a la detección de spam.

Medios

Si cargas imágenes u otros archivos multimedia en el sitio web, debes evitar subir imágenes con datos de ubicación incrustados (EXIF GPS). Los visitantes del sitio web pueden descargar y extraer cualquier dato de ubicación de las imágenes en el sitio web.

Formularios de Contacto

Cuando envías un formulario de contacto en nuestro sitio, recopilamos tu nombre, dirección de correo electrónico y mensaje para poder responder a tu consulta. Conservamos esta información durante un período de seis meses con fines de servicio al cliente, pero no la utilizamos para fines de marketing.

Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar tu experiencia de navegación. Estas cookies incluyen:

  • Cookies de sesión: Para mantener tu sesión iniciada y recordar tus preferencias.
  • Cookies de análisis: Para rastrear el uso del sitio y mejorar su rendimiento. Estas cookies pueden provenir de servicios como Google Analytics.

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Analíticas

Utilizamos Google Analytics para recopilar información anónima sobre cómo los visitantes usan nuestro sitio. Puedes optar por no participar en el seguimiento de Google Analytics instalando un complemento de navegador disponible en el sitio web de Google.

Con quién compartimos tus datos

No compartimos tus datos personales con terceros, salvo cuando sea necesario para procesar pagos a través de plataformas seguras o para cumplir con nuestras obligaciones legales. Trabajamos con proveedores de servicios que tienen políticas de privacidad estrictas para proteger tus datos.

Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que se recopilaron:

  • Formularios de contacto: 6 meses
  • Registros de analítica: 1 año
  • Registros de transacciones: 10 años, para cumplir con las obligaciones legales.

Qué derechos tienes sobre tus datos

Tienes derecho a acceder, rectificar, borrar o restringir el uso de tus datos personales. También puedes oponerte al procesamiento de tus datos y solicitar la portabilidad de los mismos. Para ejercer estos derechos, contacta con nosotros en contacto@jyrgasfiteria.cl.

Dónde se envían tus datos

Tus datos personales se almacenan en servidores seguros. No transferimos datos fuera de la Unión Europea, pero en caso de hacerlo, nos aseguraremos de que cumplan con las normativas europeas de protección de datos mediante acuerdos como Privacy Shield o cláusulas contractuales estándar.

Información de contacto

Si tienes alguna preocupación o consulta sobre la privacidad, puedes contactarnos en:

Información adicional

Cómo protegemos tus datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos, como el cifrado SSL en nuestras comunicaciones y la autenticación de dos factores para el acceso a sistemas sensibles. Todo nuestro personal recibe formación en protección de datos.

Qué procedimientos de violación de datos tenemos en marcha

En caso de una violación de datos, contamos con un protocolo interno para notificar a las autoridades y a los afectados dentro de las 72 horas posteriores a la detección. También implementamos medidas para contener la violación y prevenir futuras incidencias.

De qué terceros recibimos datos

No recibimos datos personales sobre nuestros usuarios de terceros.

Qué toma de decisiones y/o perfiles automatizados hacemos con los datos del usuario

No realizamos toma de decisiones automatizadas ni creamos perfiles con los datos personales de los usuarios.

Requisitos de divulgación regulatoria de la industria

J&R Gasfitería cumple con todas las normativas locales y nacionales de privacidad y protección de datos, garantizando que tus datos estén protegidos de acuerdo con la ley.

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